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閑魚日活用戶超2000萬(wàn)制定新KPI：成為國(guó)民級(jí)應(yīng)用

時(shí)間：2020-06-22 10:24:03    來(lái)源：電商在線    

“閑魚上更多的是煙火氣，而不是商業(yè)味兒。”

當(dāng)618大促進(jìn)行得如火如荼，閑魚也迎來(lái)了自己的六周年。閑魚CEO聞仲在6月18日的媒體溝通會(huì)上表示：過去一年，閑魚的GMV(平臺(tái)交易額)突破2000億元，DAU(日活用戶)突破2000萬(wàn)。

這個(gè)特殊的春天，反而“閑置換錢”繼續(xù)走向剛需，且快速?gòu)?fù)蘇反彈。

作為一個(gè)阿里內(nèi)部從茶水間創(chuàng)業(yè)的小產(chǎn)品，如今已經(jīng)成為了C2C領(lǐng)域的重要平臺(tái)，并且靠自己能夠活得很好。

在閑魚的六年成長(zhǎng)史中，我們發(fā)現(xiàn)了不少有意思的東西，以及關(guān)于未來(lái)的新想法。

01

2000萬(wàn)，2000億，3000萬(wàn)，300%

六周年，作為一名“準(zhǔn)小學(xué)生”，閑魚交出了一份還不錯(cuò)的成績(jī)單：

DAU突破2000萬(wàn)，GMV突破2000億，每天在線賣家數(shù)超過3000萬(wàn)，同城業(yè)務(wù)過去半年增速超過300%。

02

同城背后的地域交易屬性

在C2C交易平臺(tái)的發(fā)展基礎(chǔ)上，閑魚發(fā)展了回收小站、集市等線下服務(wù)的場(chǎng)景，兼顧租賃等具有地域?qū)傩缘慕灰最愋汀?/p>

“同城”已經(jīng)成為閑魚的關(guān)鍵詞之一，聞仲表示，不少品類的商品本身也具備本地交易的屬性。例如電瓶車、童車童床，以及寵物交易。

未來(lái)閑魚希望能構(gòu)建出更多有意思的本地場(chǎng)景，包括線下的活動(dòng)、集會(huì)在內(nèi)，解決更多的生活問題。

03

有交易功能的社區(qū)

“社區(qū)”是閑魚對(duì)于解決閑置物品流動(dòng)的重要解法。

相比構(gòu)建一個(gè)社區(qū)，閑魚更希望自己本身能夠成為一個(gè)社區(qū)。發(fā)布商品等于發(fā)布帖子，聊天是私信，留言是回帖。

除了發(fā)布賣的東西，還發(fā)曬的東西。

04

從“富二代”到自負(fù)盈虧

作為一個(gè)從阿里茶水間里創(chuàng)業(yè)出來(lái)的平臺(tái)，閑魚從小在阿里經(jīng)濟(jì)體的扶持下，算是個(gè)“小富二代”。

現(xiàn)在通過內(nèi)部創(chuàng)新項(xiàng)目，以及能夠獨(dú)立核算。目前集團(tuán)的投入，更多是在一鍵轉(zhuǎn)賣等平臺(tái)間功能的打通方面。

05

KPI：讓閑魚成為國(guó)民級(jí)的應(yīng)用

閑魚從誕生之初，就致力于閑置流轉(zhuǎn)，而非再造出一個(gè)淘寶。

因此閑魚的KPI從來(lái)不是GMV。

閑魚CEO聞仲表示，集團(tuán)未來(lái)閑魚的考核方向，也不是銷售數(shù)據(jù)，而是成為下一個(gè)國(guó)民級(jí)的APP。

06

增加交易的樂趣

很多人都不知道，閑魚是國(guó)內(nèi)最大的二次元商品交易平臺(tái)。

除此之外，閑魚還有不少除服裝、家具等傳統(tǒng)行業(yè)以外的項(xiàng)目。比如技能學(xué)習(xí)、在雪地上代寫名字、代喝奶茶等趣味項(xiàng)目。

其中還包括64種可以上門回收的類型。目的在于基于自己的社區(qū)屬性，來(lái)增加交易的樂趣。

07

不回避職業(yè)賣家，找到解法

對(duì)于平臺(tái)上的職業(yè)賣家，聞仲表示：不回避，要找到解法給予用戶更好的體驗(yàn)。

對(duì)于閑魚而言，C2C交易過程中的聊天環(huán)節(jié)，是履約的主要過程，屬于非效率型的售賣。職業(yè)賣家采用這樣的銷售玩法，是對(duì)自身效率的中和，同時(shí)也和類目相關(guān)。

鮮花、寵物等需要專業(yè)和不斷供給，難免需要職業(yè)賣家的參與。但未來(lái)如何梳理市場(chǎng)，幫助職業(yè)賣家在閑魚上合理歸位，是下一個(gè)要找到的解法。

08

直播是工具，不是生態(tài)

對(duì)于電商而言，直播已經(jīng)發(fā)展成為商業(yè)生態(tài)的重要部分。

但對(duì)閑魚而言，直播只是未來(lái)走向5G的工具。0門檻、UGC為主的直播，主要作用在于幫助賣家促成交易。

好比一個(gè)想賣衣服的女孩子，打開自己的衣柜，就可以一件一件開始直播了。無(wú)需專業(yè)準(zhǔn)備。

甚至奢侈品、珠寶玉器的連麥鑒定，也不是效率型的連線直播，而是需要排隊(duì)的1v1溝通過程。

相比于商業(yè)味兒，閑魚想用直播的煙火氣穿透真實(shí)生活。

09

從C2C到C2“X”

從最早的消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的交易，到現(xiàn)在，閑魚上已經(jīng)有非常多其他模式的業(yè)務(wù)形態(tài)。

比如回收業(yè)務(wù)屬于C2S，對(duì)象是C端用戶和服務(wù)商。而二手手機(jī)的回收和交易，則更偏向C2B2B的鏈路。驗(yàn)貨擔(dān)保，則會(huì)是C2S2C的過程。

對(duì)此，聞仲表示平臺(tái)的作用和目標(biāo)，在于讓閑置能流動(dòng)起來(lái)，而不拘泥于最終的流向是否是C。即將6歲的閑魚，對(duì)于未來(lái)希望從C2C，成長(zhǎng)為有更多可能的C2“X”。

標(biāo)簽： 閑魚 交易社區(qū) 同城

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