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借力互聯(lián)網(wǎng) 品牌競爭變花樣
在互聯(lián)網(wǎng)的影響下，人們的消費習慣也發(fā)生了根本性的改變。人們不再需要企業(yè)告訴他應該用什么或者不用什么，他能夠自己做選擇。如何利用好互聯(lián)網(wǎng)的傳播優(yōu)勢，是每個企業(yè)在打造品牌影響力時的必答題。
互聯(lián)網(wǎng)賦予用戶更多主動權
傳統(tǒng)企業(yè)依靠市場調查的營銷模式是沒有辦法滿足每個人的物質需求和價值追求的，而這一點在互聯(lián)網(wǎng)時代就變得極其簡單。商家根據(jù)每個人的喜好、年齡、職業(yè)、消費習慣、消費層次、朋友圈等多個維度，對消費者進行定位和區(qū)分，進而根據(jù)個人的需求提供個性化的產(chǎn)品和服務。
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶被賦予更多主動權去選擇自己需要的產(chǎn)品。新媒體比傳統(tǒng)媒體更注重服務意識，用戶也已經(jīng)不滿足于從媒體獲取簡單的信息，而是更傾向于隨時隨地從不同的終端獲取自己需要的信息。新媒體能將人與服務連接在一起，更好地服務用戶。比如，許多手機App(應用程序)可以準確記錄用戶30天內(nèi)的所有瀏覽行為，覆蓋好價、好文、視頻等多種內(nèi)容類型。智能終端與互聯(lián)網(wǎng)的結合，使用戶可以通過最少的操作流程，獲取到最大量的信息。比如一個賬號可以在多個平臺使用并推送消息，使用戶體驗到多屏化帶來的快捷。
多樣化的信息傳播渠道，讓用戶接觸到了一個由自己創(chuàng)建的內(nèi)容信息平臺，每個人都可以是內(nèi)容的創(chuàng)造者。每個用戶都可以通過評論等方法參與到互動中來，這種互動重新塑造了企業(yè)與用戶的格局。這意味著，在企業(yè)選擇用戶時，用戶也可以挑選符合自己喜好的企業(yè)品牌。比如用戶在使用電商App時，對于不感興趣的內(nèi)容，可以選擇“一鍵屏蔽”。App還會根據(jù)其主動瀏覽行為進行智能喚醒，最大限度滿足用戶的精準需求。
社交媒體成品牌宣傳法寶
對企業(yè)而言，要在市場取得競爭優(yōu)勢，就必須做好品牌影響力的推廣，抓住用戶眼球。當前，很多企業(yè)已開始運用新型的互聯(lián)網(wǎng)傳播手段來提高品牌影響力，其中以社交媒體的表現(xiàn)最為突出，它已逐漸成為企業(yè)品牌宣傳的重要法寶。
有研究報告指出，76%的企業(yè)營銷人員認為，社交媒體對于品牌建設非常重要;72%的營銷人員認為，它對于培養(yǎng)用戶忠誠度也很重要。
“以Facebook(臉書)為例，它已經(jīng)不能單純被稱為社交媒體了”，藍瀚互動總經(jīng)理李姣說，臉書在全球的月活躍用戶超過22億，可憑借最廣泛的全球覆蓋、最精準的受眾定位以及最高效的業(yè)務轉化幫助出海企業(yè)更精準地找到目標用戶群。臉書是全球最大的社交平臺，但它巨大的商業(yè)價值卻不止于社交，企業(yè)能借助臉書做更立體化的海外品牌影響力推廣，并獲得更高的實際轉化率。
關于中國企業(yè)如何打造海外品牌影響力，李姣認為，應扎扎實實、一步一個腳印。首先要做好本地化，使企業(yè)想傳遞的產(chǎn)品信息符合當?shù)氐恼Z境;第二就是突出創(chuàng)新性。比如某汽車品牌的發(fā)布會照片單純放到社交媒體，海外用戶不會關心，但如果用圖片或短視頻，帶來的流量會更多。說到底，還是要利用好社交媒體本身的傳播特性去做內(nèi)容，既要符合社交媒體的語境，又要了解海外用戶，最終用產(chǎn)品說話。
打響品牌更需優(yōu)質產(chǎn)品
互聯(lián)網(wǎng)與品牌效應融合發(fā)展，正是“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的巨大變革。然而，不管企業(yè)的營銷策略如何變化， 產(chǎn)品都是核心競爭力。
以電商為例，據(jù)“電子商務消費糾紛調解平臺”大數(shù)據(jù)顯示，今年上半年電商投訴同比增長66.93%，其中93家零售電商被消費者投訴。因此，企業(yè)應重視消費者的體驗需求，對產(chǎn)品質量進行提升，為消費者提供個性化的產(chǎn)品服務。沒有優(yōu)質產(chǎn)品作為企業(yè)發(fā)展堅固的基石，“互聯(lián)網(wǎng)+”的營銷模式無法真正幫助企業(yè)提升品牌影響力，只會治標不治本。
互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性、隱蔽性和不在場性的特點，也給不法分子一些可乘之機，比如一些網(wǎng)紅依靠自身的高人氣向粉絲高價售賣虛假產(chǎn)品等。網(wǎng)紅經(jīng)濟要實現(xiàn)持久發(fā)展，還需要網(wǎng)紅不斷加強自身的道德建設。
有專家指出，企業(yè)若想要品牌在網(wǎng)紅經(jīng)濟中朝著健康的方向發(fā)展，還是得依靠獨特兼具創(chuàng)意的優(yōu)質產(chǎn)品，贏得消費者的喜愛。對于網(wǎng)紅與品牌而言，有些道德底線是不能碰觸的。網(wǎng)絡中那些不利于和諧社會發(fā)展、低俗、無底線的內(nèi)容，需要相關政府部門有效地監(jiān)督與管理。
龐 晟 朱亦祺
標簽： 花樣 互聯(lián)網(wǎng) 品牌
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